Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

CortePlaca é uma marca comercial da Genesis - Remodelação e Decoração de Interiores Lda. Não foi designado Encarregado de Proteção de Dados, por não se verificarem os requisitos do artigo 37.º do RGPD; para qualquer questão sobre privacidade utilize o e-mail acima.

2.1. Dados que nos fornece diretamente:

• Conta de cliente: nome, apelido, e-mail, telefone e palavra-passe (guardada cifrada, nunca em texto legível).
• Encomenda e faturação: NIF, denominação da empresa, morada de faturação e morada de entrega.
• Cliente profissional: elementos de comprovação da atividade profissional, quando solicite acesso a condições reservadas a profissionais.
• Ficheiros técnicos: desenhos e ficheiros de maquinação (DXF e semelhantes), medidas, especificações e observações que carregue no configurador.
• Comunicações: mensagens, pedidos de orçamento, reclamações e respetivo histórico.

2.2. Dados recolhidos automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações com o site, através de cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a Política de Cookies.

2.3. Dados que não recolhemos. Os pagamentos são processados diretamente pelo prestador de serviços de pagamento. A CortePlaca não recolhe nem armazena números de cartão bancário, códigos de segurança ou credenciais bancárias.

Cada tratamento tem uma finalidade e um fundamento legal próprios:

Quando o fundamento é o consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Conservamos os dados apenas pelo período necessário a cada finalidade:

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou irreversivelmente anonimizados.

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com quem é necessário para lhe prestar o serviço:

• Prestadores de serviços de pagamento — para processar o pagamento da encomenda.
• Transportadoras — nome, morada e telefone, para efetuar a entrega.
• Prestadores de serviços informáticos — alojamento, correio eletrónico e manutenção da plataforma.
• Serviços de análise e publicidade — apenas mediante o seu consentimento, nos termos da Política de Cookies.
• Contabilidade e auditoria — no cumprimento de obrigações legais.
• Autoridades públicas — quando legalmente exigido.

Todos os subcontratantes estão vinculados por contrato de subcontratação nos termos do artigo 28.º do RGPD e só podem tratar os dados segundo as nossas instruções.

Alguns dos prestadores que utilizamos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, designadamente nos Estados Unidos da América — é o caso de serviços de análise estatística e de publicidade.

Nesses casos, a transferência assenta em mecanismos previstos no Capítulo V do RGPD, nomeadamente decisões de adequação da Comissão Europeia ou Cláusulas Contratuais-Tipo. Pode solicitar-nos informação sobre as garantias aplicáveis através de geral@corteplaca.pt.

Os dados necessários à execução da encomenda — produção, faturação e entrega — são tratados dentro do Espaço Económico Europeu.

Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

• Acesso — saber que dados seus tratamos e obter uma cópia.
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento — solicitar a eliminação dos dados, quando não subsista fundamento para os conservar.
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade — receber os dados em formato estruturado e de uso corrente.
• Oposição — opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo e, a todo o tempo e sem necessidade de justificação, ao tratamento para efeitos de marketing direto.
• Retirada do consentimento — a qualquer momento, quando o tratamento nele se baseie.

Como exercer: envie um pedido para geral@corteplaca.pt ou por carta para Parque Industrial das Corredouras, 10, 2630-369 Arruda dos Vinhos, Portugal. Responderemos no prazo de 1 (um) mês, prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos, caso em que será informado.

Alguns direitos podem ser limitados quando exista obrigação legal de conservação — designadamente a de guardar faturas durante 10 (dez) anos. Nesses casos os dados são bloqueados para outras finalidades, mas não eliminados.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa · geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt

Agradecemos que nos contacte primeiro através de geral@corteplaca.pt, para que possamos procurar resolver a situação diretamente.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, designadamente cifra do tráfego (HTTPS), armazenamento das palavras-passe através de funções de derivação criptográfica, controlo de acessos por perfil, registo de operações e cópias de segurança.

Nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de violação de dados pessoais suscetível de resultar em risco elevado para os seus direitos e liberdades, será notificado nos termos do artigo 34.º do RGPD.

O configurador calcula automaticamente preços, planos de corte e aproveitamento de placa a partir das especificações que introduz. Estes cálculos não constituem decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou significativos na aceção do artigo 22.º do RGPD, e todas as encomendas são objeto de análise técnica por um operador humano antes de entrarem em produção.

Não realizamos definição de perfis para avaliar aspetos pessoais do cliente.

A loja online destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos através de geral@corteplaca.pt para que procedamos à sua eliminação.

Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da respetiva data. Alterações substanciais serão comunicadas aos clientes registados.

Consulte também as Condições Gerais de Compra e Venda e a Política de Cookies.